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敏感货物
海运敏感分类
带电商品 ; 化妆品/护肤品 ; 食品 ; 饮料 ; 液体类 ; 电动车/带引擎 ; 瓷砖 ; 玩具
*大批量需要联系客服确认之后才能出，否则后果自负
普货和敏感货 - 空运货物分类
普货 – 普通货物，装饰品(无牌子), 衣服(无牌子), 包包(无牌子), 鞋子(无牌子),
玩具(无牌子, 没有电池, 不带电), 塑胶产品, 手机配件(无牌子),
敏感货 – 牌子货包括装饰品, 衣服, 包包, 鞋子, 电子产品, 电子烟, 手表, 手机屏, 手机零
件, 汽车配件, 带电(内存), 带磁, 电池, 移动电源, 带液体(不能超过500ml), 食品, 饮料,
烟油, 手机, 防疫品。
违禁品 - 毒品, 烟, 酒类, 军火武器, 腐蚀品, 医疗用品, 易燃易爆, IATA限制的物品。
温馨提示：如果顾客要空运大量的-衣服, 包包, 鞋子, 装饰品, 不确定其商品是否是牌子敏
感货还是普货。可以先联系我们的客服人员确认。
我们会在顾客的商品进空运仓后, 如果发现其商品的归类有问题, 我们回协助顾客选择正确
的商品归类。
*本公司保留最终解释权和修改权
© 2019 WORLDCOM EXPRESS PLT - All Rights Reserved
1700 81 9936
Worldcom Express PLT
Block G-1-11A, Connaught Avenue,
No.38, Jalan 9, Taman Bukit Cheras,
56000 Kuala Lumpur
营业时间
9:00 - 18:00 (周一至周五)
敏感货物
海运敏感分类
带电商品 ; 化妆品/护肤品 ; 食品 ; 饮料 ; 液体类 ; 电动车/带引擎 ; 瓷砖 ; 玩具
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禁止运品货物
违禁品
电池，毒品 ; 易燃物品 ; 动物 ; 烟草 ; 硬币/货币 ; 植物 ; 武器 ; 酒精蕴含物/酒 ; 大米
违禁品说明
一、全程经运输的国际件禁止收寄物品
1.贵重物品：金砖、银条、现金、铂金，超高价值饰品等。
2.可议付的物品：信用卡、电话卡、车票、支票、非现金票证、空白的旅行票证等。
3. 古董和工艺品：如明代的瓷器、精致的玻璃制品等。
4.医学样品：诊断样品、血样、尿样、人体组织等。
5.易燃易爆、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的各种危险品。如：火柴、雷管、火药、
爆竹、汽油、柴油、煤油、酒精（液体和固体）、硫酸、盐酸、硝酸、有机溶剂、农药以
及其它列入化学工业出版社出版的"化学危险品实用手册"中的化工用品。
6.各类烈性毒药、麻醉药物和精神物品。如：砒霜、鸦片、吗啡、可卡因、海洛因、大麻
等。
7.国家法令禁止流通或寄运的物品。如：文物、武器、弹药、仿真武器等。
8.公司无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。
9.妨碍公共的。如尸骨（包括已焚的尸骨）、未经硝制的兽皮、未经药制的兽骨等。
10.动物、植物以及它们的标本。 11.难以辨认的白色粉末。
12.液体类：海鲜、含酒精的饮料（啤酒、白酒等）、水剂等。
除了上述清单列出的物品，部分国家可能有自己的附加规定。
如因国家规定而导致物品被海关扣押，我司将不承担任何责任
**特别声明：本公司只是代客收货，不承担因货物违法，谎报货物而产生的一切法律责任；
**如有违法，违禁货物而没有向世通快递申报，客户需要承担一切法律责任和产生的费用。
*本公司保留最终解释权和修改权
运费计算
尺寸重量由马来西亚《世通快递》公司体积标准确定，如下:
长(cm) x 宽 (cm) x 高 (cm)/6000
计算结果将换算成公斤(KG)，并与实际包装的实际重量进行比较。运费将根据实际总重量
或尺寸总重量计算，以较大的为准。
*本公司保留最终解释权和修改权
运输须知
马来西亚《世通快递》公司有权不接受任何危险物品或违禁品或任何J&T马来西亚或有关
部门禁止递送的物品。请参阅www.worldcomexpress.com列出的危险和被禁止的物品
(包括但不限于身体或身体的一部分,动物或动物的尸体,毒品、武器、弹药、可燃物品,高价
值的艺术品,钱,金属、高价值的首饰)。马来西亚《世通快递》公司有权但无义务对包裹内
容进行检查，并保留在包裹内容或部分内容中发现任何危险或违禁物品而拒绝发货的权
利。
如果商品的申报被认为是虚假的、不完整的、可疑的或与发货人在发货前直接或间接声明
相矛盾的，《世通快递》马来西亚将不承担和/或对随后可能产生的任何费用、罚款或赔
偿负责。《世通快递》马来西亚公司保留在任何时候修改或更改被归类为危险品或违禁物
品类别的权利，而无需事先通知。
马来西亚《世通快递》将不承担任何索赔的赔偿,丢失或延迟装运如果货品延期,扣留,充公,
回到发送方,或没有得到处理,因为它包含由危险货物或违禁品,无论货物是否有意或无意中
由发送方发送或接收《世通快递》马来西亚后者.
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保险项目
购买马来西亚《世通快递》推荐保险的客户必须完整准确地申报保险项目的内容和价值。
如货物内容及价值与申报价值有冲突，本公司概不负责赔偿。保险标的内容或者部分内容
的损坏或者遗失，以保险公司决定的价值为限。保险不包括因延误而产生的任何直接或间
接费用
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交货保证
如果收货人地址完整准确，马来西亚《世通快递》公司将确保货物按照交货时间效率标准
交付。WCE马来西亚《世通快递》公司只负责将货物送到收件人写在运单上的地址。如果
收货人在收到货物后没有任何异议，货物将视为已经成功交付，马来西亚《世通快递》公
司将不承担任何损失和损害。如果收件人在快递到达时不在指定的地址，该物品将在《世
通快递》马来西亚分公司存放一段时间。更多的细节可以参考我们的网站
www.worldcomexpress.com在这条款下，保存期的期间被定义为保存无人认领的物
品。第一方将做两（2）次尝试将该货物交付给收件人。如果不成功，该货物将保存在第
一方网点内七（7）天。收件人可以在保存期内从第一方存货网点领取货物。如果收件人
没有在保存期内领取该物品，该货品将被退回到第二方仓库。在保存期间因物品或其内容
而造成的直接或间接损失或损失的任何费用均不是第一方的责任。
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寄件人责任
邮寄人必须使用实名注册和填写身份证号码。我司严禁用户盗用他人身份证信息，如被我
司发现，将会追究刑事责任和交给相关的执法部门处理。如果邮寄人运送违禁品，邮寄人
将会面对执法部门追责。
寄件人须负责所有邮寄的物品，包括但不限于可能有破裂危险的液体、乳霜、乳液或化妆
品，以及容易变质的食物和/或其他可能对其他物品有害的食物。马来西亚《世通快递》
公司不承担任何邮寄、直接或间接损坏或丢失的费用，无论该物品是客户有意或无意发送
的，还是马来西亚《世通快递》接收的。寄件人亦须负责任何欺诈/易碎及贵重物品，包
括但不限于手表及玻璃物品。如果包装或标签的外观/表面没有损坏，马来西亚《世通快
递》公司对上述物品的任何直接或间接成本、损害或损失概不负责。
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服务范围
【世通网站】提供全球性的集运，包裹仓储和跨国运输服务等等：
a. 包裹仓储：用户可以在不同省份进行购物并将包裹寄往【世通仓库】在广州的仓库。
b. 额外服务：仓库提供不同的客制化服务，例如：检验包裹，拆开包装，防水加固等等。
c. 付款系统：用户可以使用马来西亚的网上银行或信用卡等方式支付货款。
d. 保障服务：【世通网站】承诺如果包裹在运输途中丢失，将进行赔偿
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支付说明
a.
ATM 存款, 银行转账
用户可以通过银行设立的ATM 存款或银行转账到【世通网站】的制定银行户口。
用户须提交汇款收据或证明和提供汇款资料在【世通网站】的充值页面，【世通网站】才
能进行审核程序。审核时效一般是在工作时间的每两个小时进行人工审核,没有收取额外的
收费。
b.
FPX 即时转账
FPX 立即转账是通过FPX 线上支付平台让用户使用网上银行立即转账到【世通网站】的
银行。FPX 线上支付平台是一个安全的交易平台并由KiplePay所管理和支持
所有本地 的银行。线上转账通过后，无需人工审核，【世通网站】会直接通过用户的转账
并更新余额。
c.
信用卡（已开通）
信用卡付款让用户能通过 Visa 和 MasterCard 信用卡进行付款和充值到【世通网
站】。信用卡付款通过后，无需人工审核，【世通网站】会直接通过用户的付款并更新余
额。信用卡付款是通过与Kiple Pay付款平台合作推出，并支持 Visa 和MasterCard 类
型的信用卡。
d.
WeChat Pay 微信支付和Ali Pay支付宝（已开通）
WeChat Pay 微信支付支付宝让用户能通过 微信支付或支付宝 进行付款和充值到【世通
网站】。微信支付通过后，无需人工审核，【世通网站】会直接通过用户的付款并更新余
额
e.
Boost,Touch n Go, 电子钱包（已开通）
Boost 或Touch n Go 电子钱包让用户能通过 Boost 或Touch n Go进行付款和充值到
【世通网站】。Boost或Touch n Go通过后无需人工审核，【世通网站】会直接通过用
户的付款并更新余额.
f.
预付余额
当用户充值或进行付款，充值的数额都会直接更新至用户的预付余额。所有交易都会使用
预付余额进行付款和调整。如果用户提供的充值信息不正确，【世通网站】将保留对用户
余额的调整权力。
用户允许提现预付余额并提供本地银行账户号码以让【世通网站】进行转账。如果用户的
转账和交易记录有可疑或不寻常，【世通网站】将保留对用户的提现申请取消的权力。
如果用户出现欠款等问题，若无法在欠款1个月内缴付相应款项，【世通网站】会征收相
应款项的10%的延迟罚款。罚款按每个月收取，直到用户完成付款。
g.
退款说明
用户在我们平台里的余额是不能退款或提现。
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增值服务
碎标签
如果您担心您的物品有所破损，想要通知派送站点小心轻放，可以使用此贴纸服务，我们
将 会按您的要求增加提示贴纸，让派送员更加注意您的宝贝。
照片服务
你是不是很担心和好奇您的宝贝在遥远的距离的样子尊容呢?我们能够为您解忧，只要在
您的货物到达仓库的之后，我们既能够提供宝贝照片，让您一解相思之情。
木架服务
您是不是运了好多家私，易碎品，深怕漫长的货运时间，中转，从仓库，海关，再送到站
点，下接派送员，再到您的府上的时候交接途中不小心破损? 您可以尝试使用我们的木架
服务，为您再商品上打上多一层的木架，保障您的货物的完好性。（可以联系我司的客服
人员以了解打木架费用哦）
额外打木架费用可以先和世通客服询问。我们会针对不一样的商品报价给顾客。
顾客可以在下单的时候备注留言给我们。
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代购内容如下：
世通快递正式开通代购代付服务啦！
只需跟着以下简单的步骤就能使用我们世通代购代付的服务啦！
*重要通知：
客户如果需要世通快递代购代付服务，请务必使用银行转帐到客户充值账号及记得一定要
上传收据并填写您的银行账号资料用于核对资料
转账备注：代购货款
世通代购收费须知事项：
A. 代购服务费用：
需收取5%的服务费
计算方式（人民币）如下：
手续费: (商品货值 + 中国快递费)
例子: (RMB660 + RMB27.50)= RMB687.50
(RMB687.50/1.530) x5% = RM22.46
B. 代购中国电商或者代购支付宝，其代付手续费（每一笔为人民币20）
C. 代购代付的充值只是接受“银行转账，然后上传收条在世通快递客户账号。”
关于代购代付充值，世通快递不接受第3方支付充值，客户有必要先联系世通客服了
解清楚流程，然后才下单。
D. 顾客在备注栏，只是可以写上顾客世通代号 WCE100XXX
**汇率根据网站上提供的为准
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